タグ: 保管・返品・キャンセルについて

Q:返品はできるの?

はい。送料お客さま負担にて返品を承ります。

なお、お届け時に商品にダメージ“不具合”があった場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて交換させていただきます。(7日を超えますと交換できない場合がございます。ご注意ください。)

【下記の場合は返品できません。ご注意ください。】
・商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。
・施工後の商品は返品できません。(施工前に商品をよくご確認ください。)
・お客様が傷つけるなどして破損した商品は返品できません。
・梱包ケースが破損している場合は返品できません。
(中身を確認する程度であれば問題ありませんが、お届け時と同じ色の梱包用テープにて丁寧に梱包してご返品ください。つまりお届け時と全く同じ状態にすることが返品条件となります。)

Q:注文後キャンセルはできるの?

商品出荷前のキャンセルは費用がかかりませんが、商品の発送後や下記の場合は送料負担・もしくは返品することができませんのでご注意ください。
商品が発送されてしまった場合は商品がお手元に届いていない場合でも、返品と同じ扱いとなり、弊社倉庫までの返送費はお客様負担となります。通常商品発送は、納品日から2~3営業日前となりますので、キャンセルされる場合は発送前までにお願いいたします。